Бесплатные курсы по it-специальностям от ведущих онлайн-школ

Аналоги Whereby

Найдено 38 сервисов

Сортировать

Добавить в избранное

Slack

Корпоративный мессенджер для ведения бесед в режиме реального времени

Корпоративный мессенджер, который заменяет электронную почту.

Читать подробнее про Slack

Сравнить

Добавить в избранное

Zoom

Платформа для видеоконференцсвязи, облачной телефонии и проведении вебинаров

Платформа для организаций видеоконференций.

Читать подробнее про Zoom

Сравнить

Добавить в избранное

Discord

Кроссплатформенный голосовой мессенджер и текстовый чат, разработанный для геймеров

Кроссплатформенная проприетарная система мгновенного обмена сообщениями с поддержкой VoIP и видеоконференций, предназначенная для использования различными сообществами по интересам.

Читать подробнее про Discord

Сравнить

Добавить в избранное

Google Meet

Сервис для проведения защищенных видеоконференций

Сервис для проведения видеовстреч в высоком качестве с участием до 250 пользователей.

Читать подробнее про Google Meet

Сравнить

Добавить в избранное

Webex

Приложение для обмена сообщениями и видеозвонков

Система для для обмена сообщениями и проведения веб-конференций с высокой скоростью передачи изображения.

Читать подробнее про Webex

Сравнить

Добавить в избранное

Microsoft Teams

Программа для совместного общения и работы

Microsoft Teams — это корпоративная платформа, которая включает чат, онлайн-встречи, приложения, обмен и совместную работу над файлами.

Читать подробнее про Microsoft Teams

Сравнить

Добавить в избранное

3CX

Коммуникационная система для удаленной работы

Программа для работы онлайн. Позволяет общаться клиентам и сотрудникам в формате онлайн.

Читать подробнее про 3CX

Сравнить

Добавить в избранное

Pruffme

Программа для совместной работы и обучения в режиме реального времени

Платформа для создания и проведения видеоконференций, вебинаров, автовебинаров, интерактивных досок, курсов, тестов и опросов.

Читать подробнее про Pruffme

Сравнить

Добавить в избранное

My Own Conference

Сервис для проведения вебинаров и конференций на аудиторию до 10 тысяч человек

Программа для проведения конференций без установки программ.

Читать подробнее про My Own Conference

Сравнить

Добавить в избранное

ClickMeeting

Платформа для проведения вебинаров онлайн

Программное обеспечение для проведения вебинаров, объединяющее учеников, клиентов и сотрудников.

Читать подробнее про ClickMeeting

Сравнить

1
2
3
4
››

Подбор по параметрам

Лидер отрасли

Платформы

Android

iOS

Веб-приложение

Десктопный софт

Модель оплаты

Единовременная лицензия

По подписке

Язык интерфейса

English

Немецкий

Русский

Установка

Облако

ПК

Сервер

Страна разработки

Германия

Кипр

Литва

Россия

США

Украина

Event-менеджмент

Аналитика

Билеты и регистрация

Нетворкинг

Размещение мероприятий

Поддержка клиентов

База знаний

История обращений

Хранение истории обращений в карточке клиента.

Омниканальность

Объединение входящих заявок из разных каналов коммуникации: онлайн-чат, социальные сети, email, SMS, телефония, мессенджеры, чат-боты.

Портал самообслуживания

Раздел веб-сайта или приложение, с помощью которого клиенты самостоятельно решают свои задачи. Клиентский портал позволяет клиентам самостоятельно регистрировать заявки по нужным услугам, отслеживать ход их исполнения, находить ответы на вопросы о товарах и услугах в Базе знаний компании.

Приоритеты заявок

Роли и права доступа

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Шаблоны ответов

Проверка контрагентов

Выгрузка отчетов

Оценка рисков

Наличие индикаторов для оценки рисков (вероятность банкротства, проверка по критериям однодневки, финансовая устойчивость, исковая нагрузка, благонадежность и др.).

Роботизация бизнес-процессов (RPA)

Кроссплатформенность

Кроссплатформенное программное обеспечение — ПО, работающее более чем на одной платформе: в браузерной версии, в качестве настольной программы (Mac, Windows, Linux) или в качестве приложения на Android и iOS.

Поддержка на русском

Телефония

FMC SIM-карты

С услугой FMC (Fixed Mobile Convergence) мобильный телефон сотрудника становится полноценным офисным телефоном, имеющим внутренний (добавочный) номер. FMC SIM-карты дают возможность сотруднику на выезде работать со звонками так же, как в офисе.

Автоперезвон

Если все операторы заняты, система предложит заказать обратный звонок и не дожидаться ответа. Как только сотрудник будет свободен, система автоматически совершит звонок клиенту.

Видеоконференции

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС, или IP-телефония — это телефония, в которой сигнал передается не по проводам, а через интернет. В отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания.

Голосовое меню IVR

Голосовое меню (IVR) — это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации телефонных звонков с помощью команд тонального набора телефона клиента.

Дашборды

Инструмент визуализации и анализа данных в режиме реального времени. Содержит ключевые метрики в виде интерактивных графиков и диаграмм, собранных на одной панели. Например, графики загруженности менеджеров, процент пропущенных звонков, среднее время ожидания клиента на линии и другую информацию по входящим и исходящим звонкам.

Запись разговоров

Распределение звонков

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Уведомления о пропущенных

Управление ресурсами предприятия (ERP)

База знаний

Наличие модуля базы знаний для хранения внутренних документов и регламентов.