История изменений показывает, когда были сохранены и опубликованы версии сайта. Позволяет просмотреть дату, время и автора изменений, а также восстановить предыдущие версии.

Маркетинговые инструменты

Техподдержка

CRM-системы

База клиентов

История изменений

Доступ к истории изменений документа и возможность восстановления его предыдущих версий.

Комментарии

Обмен сообщениями

Постановка задач

Роли и права доступа

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Совместная работа real-time

Уведомления

Event-менеджмент

Push-уведомления

Билеты и регистрация

Размещение мероприятий

KPI

Роли и права доступа

Управление мотивацией

Автоматизация бонусных, премиальных схем на основе показателей и бальных оценок.

Push-уведомления

A/B-тестирование

Позволяет выявить наиболее эффективный вариант рассылки путем сравнения нескольких вариантов одного сообщения.

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Рассылка уведомлений под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, специальные предложения, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).

Транзакционные рассылки

Автоматические сообщения, информирующие о прохождении оплаты, статусе доставки, появлении отдельных позиций и пр.

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

SMS рассылки

Международная рассылка

Мультиканальность

Организация рассылки сразу по нескольким каналам коммуникации: email, SMS, push, чат-боты, мессенджеры.

Отчеты и аналитика

Персонализация

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Рассылка от имени бренда

Рассылки по расписанию

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку: пол, возраст, интересы, активность на сайте и прочее.

Триггерные рассылки

А/B-тестирование

A/B/n тестирование

Тестирование нескольких вариантов контента на странице сайта. Например, посадочные страницы с прямоугольной, круглой, треугольной и трапециевидной кнопкой действия.

Автообзвон

Напоминания

Подтверждение записи

Проведение опросов

Агрегаторы служб доставки

Аналитика

Единый забор

Курьер забирает заказы для всех служб доставки.

Калькулятор доставки

Трекинг заказов

Уведомления покупателям

Анализ конкурентов

Анализ ключевых слов

Выгрузка отчетов

Позиции конкурентов

Базы знаний

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Бизнес-аналитика

Автообновление отчетов

Кластеризация

Группировка объектов в непересекающиеся группы — кластеры, на основе близости значений их признаков.

Прогнозирование

Определение максимально достоверных значений ключевых параметров объектов в будущем на основе доступных исторических данных.

Роли и права доступа

Веб-аналитика

А/B-тестирование

Сравнение эффективности двух вариантов веб-страницы. Система направит посетителей на разные варианты страницы и подсчитает, какой вариант получает больше целевых действий.

Источники трафика

Просмотр статистики по источникам, которые приводят трафик на сайт: рекламные объявления, результаты поиска, социальные сети, ретаргет и др.

Мониторинг real-time

Оценка качества трафика

Сегментация

Просмотр статистики по нужному сегменту: странице, источнику, UTM-меткам вплоть до ключевого слова и рекламного объявления.

Уведомления

Документооборот

Автозаполнение

Автоматическое заполнение файлов значениями реквизитов из карточки документа.

Архив

Возможность организации архива ЭДО для обработки, хранения и быстрого поиска документов.

Комментарии

Роли и права доступа

Совместная работа

Уведомления

Электронная подпись

Работа с электронными цифровыми подписями.

Интеграция между сервисами

No-code

Настройка интеграции между сервисами не требует навыков программирования.

Запуск по расписанию

Триггеры

Запуск связки при наступлении события. Например, когда посетитель заполняет форму на сайте (произошло событие, триггер), данные отправляются в систему и затем добавляются в Trello.

Шаблоны сценариев

Колл-центр

База клиентов

Инструменты для ведения клиентской базы или интеграция с CRM-системами.

Идентификация входящих

При поступлении обращения сотрудники видят подробную информацию о клиенте: контактные данные, рекламный источник, история последних коммуникаций, история посещений сайта и другое.

История обращений

Хранение истории обращений в компанию: исходящие, принятые и пропущенные звонки, сообщения с сайта, мессенджеров или социальных сетей.

Отчеты

Конструкторы документов

Автозаполнение

Автоматическая загрузка данных по контрагентам, номенклатуре, организации в документ при заполнении.

Текстовый редактор

Шаблоны

Конструкторы интернет-магазинов

SEO инструменты

Встроенная CRM

Выгрузка в соцсети

Выгрузка каталога товаров в социальные сети в автоматическом режиме. В случае удалении товара, изменении фото, цены или названия, данные автоматически обновятся на витринах выбранной социальной сети.

История изменений

Кабинет клиентов

В личном кабинете клиента хранится вся история заказов, бонусы, адреса.

Маркетинговые инструменты

Уровни доступа

Наличие разных уровней доступа к сайту (редактор, администратор, менеджер). Позволяет разграничить права просмотра и редактирования отдельным пользователям.

Экспорт/импорт в CSV

Возможность подгружать и выгружать товары через CSV файлы.

Конструкторы лендингов

SEO инструменты

Встроенная CRM

История изменений

Уровни доступа

Конструкторы приложений

Android

Push-уведомления

Возможность отправлять push уведомления на мобильные устройства клиентов.

Аналитика

Роли и права доступа

Создание бизнес-приложения

Создание интернет-магазина

Шаблоны

Корпоративные соцсети

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Маркировка товаров

Агрегация

Возможность объединить (агрегировать) коды с товаров в транспортную упаковку с одним общим кодом. Благодаря агрегации кодов в транспортную упаковку, покупатели смогут принять товар без сканирования каждого продукта в отдельности.

Ввод в оборот

Ввод кодов в оборот при производстве товаров и импорте.

Интеграция с ГИС Честный Знак

Интеграция позволяет получать и отправлять данные из программы в систему маркировки.

Маркировка остатков

Запрос кодов маркировки в Честный знак.

Перемаркировка

При возврате товара без кодов маркировки продукцию нужно заново промаркировать. Повторная маркировка происходит путем запроса нового кода и печати этикетки.

Приемка

Приемка кодов маркировки. Возможность работать с входящими УПД внутри интерфейса сервиса.

Редактор этикеток

Возможность создавать этикетку со своим дизайном, расположением полей и логотипом.

Списание

Списание кодов маркировки или вывод из оборота.

Товарный учёт

Мессенджеры

On-premise

Обмен файлами

Поддержка ботов

Обратный звонок

Гео-таргетинг

Выбор определенных стран, регионов или городов для показа виджета.

Запись звонков

Информация о посетителе

Кастомизация

Возможность адаптировать дизайн формы обратного звонка: загрузить логотип, изменить фон, вид кнопки и т.д.

Кобраузинг

Оператор просматривает страницы одновременно с посетителем сайта и производит навигационные действия прямо в его браузере.

Коллтрекинг

Система отслеживания рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.

Ловец лидов

Всплывающая форма для запроса контактов, которая отображается в зависимости от действий пользователя на сайте.

Отчеты и аналитика

Чёрный список

Онлайн-блокноты

Офлайн-режим

Совместная работа

Теги

Онлайн-опросы

Брендирование

Вставка логотипа компании на страницах опроса.

Встраивание на сайт

Логика ветвления

Правила ветвления позволяют задать направление опроса, в котором вопросы будут меняться в зависимости от ответов респондентов.

Мультиязычность

Уведомления

Фильтры и сегментация

Шаблоны опросов

Экспорт в CSV / XLS

Выгрузка полученных данных в формате Excel для дальнейшей обработки.

Экспорт графиков и диаграмм

Онлайн-чат

История диалогов

Наблюдение за печатью

Обмен файлами

Отчеты и аналитика

Оценка оператора

Передача диалога

Проверка орфографии

Чат-бот

Шаблоны ответов

Операторы фискальных данных

Аналитика продаж

Брендирование чеков

Ваш логотип, адрес, ссылки на сайт и фирменный цвет в электронном чеке.

Выгрузка отчетов

Отправка электронных чеков

Роли и права доступа

Отложенный постинг

Работа с Stories

Отслеживание позиций

Анализ конкурентов

Выгрузка отчетов

Динамика позиций

Отслеживание посылок

SMS уведомления

Виджет на сайт

Размещение виджета на сайте интернет-магазина позволит покупателям отслеживать посылку без перехода на сайт службы доставки.

Напоминания

Автоматические напоминания, если клиент не забирает заказ.

Персонализация

Персонализация сообщений клиентам.

Сбор отзывов

Система направит клиенту письмо, предлагающее оставить отзыв о товаре. Функция позволяет собирать реальные отзывы о товарах, публиковать их и повышать доверие к продукту.

Уведомления через мессенджеры

Оценка уникальности

SEO-анализ

Проверка тошноты и водности текста, семантического ядра, плотности ключевых слов и фраз и другое.

Планировщики задач

Календарь

Продвижение в картах

SEO оптимизация

Заполнение и оптимизация карточки в соответствии с факторами ранжирования для повышения их видимости в поисковой системе.

Актуализация данных

Автоматизированная поддержка актуальности данных в карточках компании на представленных площадках.

Аналитика

Мониторинг отзывов

Уведомления

Управление отзывами

Расчёт заработной платы

Аналитика

Отчеты

Роботизация бизнес-процессов (RPA)

ИИ и машинное обучение

Создание курсов

E-mail рассылки

Аналитика

Брендирование

Встраивание логотипа, изменение дизайна платформы под фирменные цветовые схемы и темы.

Контроль успеваемости

Тестирование

Создание презентаций

Аналитика

Статистика просмотров презентации позволяет увидеть на каком слайде пользователи задержались, какой быстро пролистали, какую операционную систему использовали и другое.

Брендирование

Встраивание логотипа, шрифтов, возможность задать фирменные цвета и пр.

Встраивание на сайт

Доступен HTML код для вставки схем и диаграмм на сайте.

Гостевой доступ

Импорт из .ppt

Возможность загрузить презентацию в формате PowerPoint.

Режим видеоконференции

Возможность включить презентацию в отдельном окне, чтобы пользоваться другими приложениями во время выступления. Например, открыть заметки докладчика, перечень слайдов или кнопки навигации.

Совместная работа

Удаленный контроль

Поддержка управления показом презентаций с помощью смартфонов и коммуникаторов.

Шаблоны

Схемы и диаграммы

Гостевой доступ

Импорт

Интерактивные схемы

Офлайн-режим

Совместная работа

Шаблоны

Счета

Автовыставление счетов

Счета автоматически создаются и отправляются клиенту по заданному расписанию и шаблону.

История операций

Доступ к истории операций со счётом: кто и когда выставил счет, кому отправлено письмо и когда счет был оплачен.

Шаблоны

Телефония

Распределение звонков

Распределение входящих звонков позволяет не терять звонки и при этом эффективно использовать рабочее время сотрудников компании. Виды распределения звонков: по очереди, по нарастающей, всем сразу, случайно, циклично, по активности, по нагрузке.

Управление бизнес-процессами (BPM)

CRM

Наличие CRM-системы, позволяющей связать бизнес-процессы компании с реальными текущими проектами и заявками.

KPI

Наличие модуля для отслеживания ключевых показателей эффективности работы сотрудников, принимающих участие в том или ином бизнес-процессе.

История изменений

История изменений позволяет увидеть дату, время и автора изменений процесса, а также вернуться к предыдущему состоянию процесса при необходимости.

Мониторинг процессов

Инструменты для контроля состояния бизнес-процесса и этапов его исполнения в режиме реального времени.

Роли и права доступа

Управление кейсами

Наличие модуля Case Management для автоматизации неструктурированных процессов. Система управления кейсами позволяет управлять динамическими процессами, пути достижения которых определяются в ходе выполнения и зависят от ситуации и принятого решения.

Управление проектами

Наличие модуля управления проектами, позволяющего рассмотреть проекты компании как бизнес-процессы и отслеживать их реализацию на базе BPM-системы.

Управление доступом в интернет

SMS-авторизация

Авторизация пользователей публичного Wi–Fi по SMS. Пользователь вводит номер телефона, получает sms-сообщение с кодом доступа, вводит код и выходит в интернет.

Авторизация через соцсети

Выгрузка данных

Управление идеями

Анонимные идеи

Геймификация

Инструменты вовлечения и стимулирования сотрудников к предложению идей, такие как баллы, виртуальная валюта, рейтинги сотрудников, подразделений, экспертов и т.д.

Голосование

Контроль внедрения

Мониторинг статуса и реализации идей.

Маршруты согласования

Возможность создания маршрутов согласования идей, организации последовательного или параллельного согласования.

Обсуждение

Рейтинг идей

Теги

Возможность присвоить тег на этапе подачи идеи, который позволит привлечь к идее экспертов компании. Например, если решение по всем идеям по маркетингу принимает CMO, при создании идеи с тегом «маркетинг» именно ему придут оповещения о необходимости прокомментировать идею и высказать экспертное мнение.

Управление контактами

Группировка контактов

Возможность объединить контакты в группы по какому-либо признаку, например: семья, клиенты, партнеры и т.д.

Интеграция с почтой

Возможность синхронизации контактов с Gmail, Outlook, Yahoo и другими почтовыми сервисами.

Интеграция с социальными сетями

Возможность синхронизации контактов из подключенных социальных сетей.

Напоминания о событиях

Отслеживание дубликатов

Наличие инструментов для чистки и объединения одинаковых контактов.

Оцифровка визиток

Добавление контактов путем сканирования визитных карточек.

Проверка контактов

Резервное копирование

Резервное копирование (бэкап) позволяет легко восстановить данные. В случае потери или смены устройства контакты сохраняются.

Экспорт

Управление лидами

А/B-тестирование

Сравнение эффективности двух вариантов сценариев. Система направит посетителей на разные варианты страницы и подсчитает, какой сценарий получает больше целевых действий.

Автоворонки

Автоматическое продвижение лидов от первого захода на сайт до покупки. С помощью цепочек писем, триггерных сообщений, всплывающих окон и других элементов автоворонки, пользователи получают релевантные предложения и продвигаются к покупке.

Лидогенерация

Виджеты обратного звонка, формы подписки, всплывающие окна, чат-боты, квизы и другие инструменты для сбора контактов потенциальных покупателей.

Персонализация

Сегментация лидов

Таргетинг

Настройка показа рекламы определенной аудитории сайта по различным признакам: посещенным страницам, источникам трафика, географии, времени суток или действиям на сайте.

Трекинг лидов

Сбор информации об источнике лидов и отслеживание действий на сайте: какие страницы просматривают, на какие элементы кликают, какие сообщения читают.

Триггерные сценарии

Когда посетители сайта совершают заданное событие (триггер), запускается сценарий из сообщения в чат, всплывающего окна или письма, который собирает больше лидов или удерживает клиентов.

Управление мобильными сотрудниками

История перемещений

Доступ к истории перемещений сотрудника.

Отчеты и аналитика

Расписание

Наличие инструментов для планирования расписания выездов.

Управление персоналом

KPI система

Аналитика

Выгрузка отчетов

Оценка персонала

Постановка задач

Роли и права доступа

Учет рабочего времени

Управление проектами

Роли и права доступа

Уведомления

Управление репутацией в сети

Анализ аудитории

Выгрузка отчетов

Мониторинг упоминаний

Определение тональности

Алгоритмы автоматически определяют эмоциональную окраску высказываний (позитивная, нейтральная, негативная) и распределяют их по категориям.

Ответы из интерфейса

Уведомления

Фильтры и сортировка

Управление ресурсами предприятия (ERP)

CRM

Бизнес-аналитика

Выгрузка отчетов

Документооборот

Роли и права доступа

Управление закупками

Управление продажами

Управление складом

Управление финансами

Учет времени

Анализ продуктивности

Чат-боты

Аналитика

Аналитика и статистика по работе бота, конверсиям рекламных каналов.

Визуальный редактор

Инструмент для создания и редактирования чат-ботов на визуальной карте. Дает возможность выстраивать связи между сообщениями и строить логику чат-бота без навыков программирования.

Встроенная CRM

Искусственный интеллект

Чат-боты на базе ИИ могут понимать человеческий язык, имитировать разговоры и выполнять простые автоматические задачи. Чат-бот на базе ИИ ведет полноценный диалог, обучается и улучшает качество ответов.

Поддержка русского языка

Электронная почта

Импорт контактов

Сквозное шифрование

Сквозное шифрование (End-to-End Encryption) — это способ передачи данных, при котором сообщения шифруются на вашем устройстве и расшифровываются только на устройстве вашего собеседника. За счет использования криптографических ключей технология сквозного шифрования предусматривает, что контроль над перепиской осуществляется непосредственно пользователями, а расшифровать сообщения не могут ни перехватчики, ни почтовый провайдер, ни сервера, передающие данные.

Собственный домен

Возможность подключить корпоративный домен вида sales@companyname.com