История изменений показывает, когда были сохранены и опубликованы версии сайта. Позволяет просмотреть дату, время и автора изменений, а также восстановить предыдущие версии.

Маркетинговые инструменты

Мультиязычность

Открытый исходный код

Исходный код движка доступен для изучения, редактирования и создания на его основе нового программного обеспечения. Как правило, все открытые движки распространяются бесплатно.

Техподдержка

CRM-системы

База клиентов

Постановка задач

Роли и права доступа

Функция позволяет управлять доступом пользователей, а также выборочно ограничивать их права на просмотр или работу с определенными объектами. Некоторые роли дают пользователю простой доступ к чтению материала, в то время как другие позволяют производить изменения в процессах, например, добавление участников, изменение материала или прав доступа для других ролей.

Уведомления

Email-рассылки

Отчеты и аналитика

Персонализация

Создание писем под отдельные сегменты целевой аудитории или под конкретного получателя. Механики: подстановка имени, формирование персонализированных подборок товаров, поиск наиболее эффективного времени отправки и др.

Сегментация

Разделение базы контактов на группы, каждая из которых соответствует заданному критерию или признаку (возраст, интересы, активность на сайте и пр.).

Транзакционные рассылки

Автоматические сообщения, информирующие о прохождении оплаты, статусе доставки, появлении отдельных позиций и пр.

Триггерные рассылки

Автоматические сообщения в ответ на действие пользователя на сайте или определенное событие (брошенная корзина, поздравительные рассылки и другие настраиваемые сценарии).

Автоматизация продаж

Email-рассылки

SMS рассылки

Выставление счетов

Обработка заказов

Инструменты для контроля обработки обращений, распределения заказов между операторами, постановки задач, переключения статусов заказов, оповещения клиентов и др.

Отчеты

Постановка задач

Скрипты продаж

Возможность встраивания скриптов в систему. Скрипты продаж — это алгоритм действий оператора, состоящий из возможных вопросов и возражений клиента с готовыми ответами.

Телефония

Интеграция с системой телефонии дает возможность совершать звонки прямо из карточки клиента, вести запись разговора, переводить звонок на менеджера и др.

Учет клиентов

Инструменты для ведения клиентской базы и учета взаимодействий с клиентами.

Базы знаний

Постановка задач

Роли и права доступа

Уведомления

Блог-платформы

SEO-оптимизация

Наличие SEO инструментов для продвижения блога в поисковых системах.

Авторизация через соцсети

Аналитика

Кастомизация

Поддержка шаблонов и тем, наличие плагинов и расширений, возможность менять отдельные элементы или дизайн в целом.

Поддержка плагинов

Собственный домен

Возможность подключения собственного домена.

Управление комментариями

Шаблоны

Документооборот

Роли и права доступа

Уведомления

Управление проектами

Канбан-доска

Инструмент визуального представления задач с помощью карточек. Задачи добавляются на виртуальную доску в столбец «Сделать» и по мере их выполнения переносятся в столбцы «В работе» и другие, пока не перейдут в «Сделано». Такой подход помогает видеть весь рабочий процесс, четко распределять задачи и вовремя перенаправлять ресурсы.

Пользовательские поля

Возможность изменять название, тип и значение полей для карточек объектов — контактов и компаний, заявок и сделок, звонков, задач, сотрудников и др.

Роли и права доступа

Уведомления